カスタマーインテリジェンス

「カスタマーインテリジェンス」とは、企業が顧客に関して知っている全ての情報を意味するだけでなく、顧客に関するプライベートな情報からサイトの履歴、問い合わせ内容など顧客自身が企業に提供した全情報のことを意味する。
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